Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece las reglas y principios que Betplay sigue al recopilar, almacenar, utilizar y proteger la información personal de sus usuarios. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales confiados a nosotros de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Alcance y aplicabilidad

Esta Política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Betplay, incluyendo nuestra plataforma en línea, aplicaciones móviles y cualquier interacción con nuestros canales de soporte al cliente. Cubre el procesamiento de datos personales de usuarios registrados, visitantes del sitio web y cualquier otra persona que nos proporcione sus datos.

Definiciones Clave

Cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable, como nombre, número de identificación, datos de localización, identificadores en línea o factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

Tratamiento de Datos

Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o manuales, como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, modificación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión u otra forma de habilitación de acceso, alineación, combinación, restricción, borrado o destrucción.

Titular de Datos

La persona física a la que se refieren los datos personales y que es el sujeto de los mismos.

Derechos y Obligaciones de Betplay

Recopilar y procesar datos personales de acuerdo con esta Política y las leyes aplicables
Transferir datos a terceros proveedores de servicios con fines legítimos y conforme a la ley
Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos

Obligaciones de Betplay:

Procesar datos personales sólo con fines legítimos, específicos y explícitos, y de acuerdo con el consentimiento otorgado por los titulares
Mantener la exactitud, integridad, confidencialidad y seguridad de los datos personales
Informar a los titulares sobre el procesamiento de sus datos de manera clara y transparente
Responder las solicitudes de los titulares relacionadas con el ejercicio de sus derechos sobre sus datos de manera oportuna

Derechos y Obligaciones de los Titulares de Datos

Acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos
Rectificación de sus datos personales inexactos o incompletos
Objeción al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos
Restricción o limitación del procesamiento de sus datos
Supresión o eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias
Portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o impactos significativos

Obligaciones de los Titulares:

Proporcionar datos personales precisos, completos y actualizados
Notificar a Betplay cualquier cambio en sus datos personales de manera oportuna
Utilizar la plataforma y servicios de Betplay de manera legal, ética y de acuerdo con los términos y condiciones aplicables

Principios de Tratamiento de Datos

Legalidad, lealtad y transparencia: Procesamos datos de manera lícita, leal y transparente para los titulares.
Limitación de la finalidad: Los datos se recopilan con fines específicos, explícitos y legítimos, y no se tratan de manera incompatible con dichos fines.
Minimización de datos: Sólo recopilamos y procesamos los datos personales que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Exactitud de los datos: Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales procesados sean exactos y, cuando sea necesario, actualizados.
Limitación del plazo de conservación: Los datos personales se conservan de forma que permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
Integridad y confidencialidad: Los datos personales se tratan de manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.

Bases Legales para el Tratamiento

Consentimiento del titular: El procesamiento se basa en el consentimiento explícito e informado del titular para uno o más fines específicos.
Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del mismo.
Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Betplay.
Intereses legítimos de Betplay: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Betplay o por un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del titular.
Protección de intereses vitales: El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del titular u otra persona física.

Recopilación y Uso de Datos Personales

Datos de registro (nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección)
Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
Datos de pago (tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias, billeteras electrónicas)
Datos de actividad (apuestas realizadas, depósitos, retiros, historial de juego)
Datos de comunicación (chat en vivo, llamadas telefónicas, correos electrónicos)
Datos de acceso (direcciones IP, registros de actividad en línea)
Datos de ubicación (cuando se accede desde dispositivos móviles)

Finalidades del tratamiento:

Creación y gestión de cuentas de usuario, incluyendo verificación de identidad y edad
Procesar pagos, depósitos y retiros, así como prevenir fraude y blanqueo de capitales
Proporcionar servicios de soporte al cliente y resolución de disputas
Análisis e investigación de mercado, encuestas y estudios estadísticos
Envío de comunicaciones de marketing y promociones (con consentimiento)
Cumplimiento con obligaciones legales, regulatorias y requisitos de licencias
Protección de los intereses legítimos de Betplay y ejercicio de derechos legales

Protección y Confidencialidad de Datos

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria
Controles de acceso y autenticación robustos, incluyendo autenticación multifactor
Monitoreo y pruebas de seguridad continuas para detectar y prevenir amenazas
Copias de seguridad y procedimientos de recuperación de datos ante incidentes
Capacitación periódica del personal en materia de privacidad y seguridad de datos
Acuerdos de confidencialidad vinculantes con empleados, contratistas y proveedores

Limitaciones de divulgación y transferencia:

Betplay no divulgará ni transferirá datos personales a terceros no autorizados, excepto cuando sea requerido por ley, por orden judicial o para proteger nuestros intereses legítimos. En caso de transferencia internacional, aseguraremos un nivel adecuado de protección de datos.

Disposiciones Finales

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales o regulatorios. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio sustancial con antelación razonable.

Los usuarios que continúen utilizando nuestros servicios después de la notificación aceptan la nueva Política. Si no están de acuerdo, pueden ejercer su derecho de supresión de datos.